Hack ta psy (2/n)

Constatons les faits

L'Equipe Ambulatoire Réhabilitation Psychosociale (EARPS) du CHU de Brest ne dispose pas de Système d’Information adapté à ses usagers.

Les dossiers papiers ne sont pas conformes aux attendus de l'HAS. La multiplicité des supports (documents Word, tableurs Excel,…) nécessitent des mises à jour ou la multiplication de temps d’échanges oraux entre professionnels toutes équipes confondues afin de retrouver les transmissions. Les informations stockées sur des partages réseaux ne sont pas suffisamment sécurisés et la confidentialité des données n'est de ce fait pas assurée.

De plus, l'équipe ne bénéficie pas de système fiable qui permettrait de retrouver rapidement une information à propos de l’avancée de l’accompagnement de l’usager. L'informatisation du Dossier Patient au CHU a été pensé pour le plus grand nombre d’unités, mais il paraît peu adapté pour la santé mentale, encore moins pour la réhabilitation psychosociale et la santé mentale.

L'augmentation de la charge de travail et des sollicitations de l’EARPS par des usagers nécessite une meilleure organisation de l’information afin d'optimiser les soins et les interventions ; et surtout de gagner en efficience.

Projet et cadrage

A partir des faits constatés précédemment, l'EARPS propose de déterminer si l’expérience usager du système de santé mentale et l’expérience des professionnel de terrain en ambulatoire en santé mentale orientée Réhabilitation Psychosociale permet de développer un Dossier Patient Informatisé.

Ce document serait adapté aux usages et contraintes de gestion des données de santé, en sollicitant des acteurs de la transition numérique des organisations.

 Surfant sur la vague des SISM 2025, l'EARPS souhaiterait organise un Hackathon afin de réunir usagers de la réhabilitation psychosociale, professionnels, ingénieurs informaticiens et web designers.

Cela permettrait de décloisonner et de déstigmatiser la maladie psychique et le soin par le biais de l’innovation, de sortir des murs de l’institution et proposer des réponses concrètes aux constatations.

Références

• HAS Manuel : Certification des établissements de santé, Version 2024

Critère 2.2-05 Les équipes de soins ont accès aux informations du patient avec un système d’information adapté

• Projet de service EARPS – Mars 2021

Les actions d’évaluations pourront porter sur la qualité des soins proposés, en termes de résultats cliniques pour les usagers, en termes d’adéquation entre l’offre de soins et l’attente des usagers

• Fiche de poste Médiateur de Santé Pair – EARPS Pôle de Psychiatrie :

Etre vecteur de changement au sein des institutions

• L’instruction de la Direction Générale de l’Offre de Soins du 16 janvier 2019 relative au développement des soins de réhabilitation psychosociale

Des indicateurs complémentaires peuvent être ajoutés par les acteurs selon les besoin des territoires.

• Mettre En Place La Réhabilitation Psychosociale Dans Les Territoires – ANAP 2019 :

Cela implique de travailler sur le système d’information de l’établissement : dossier médical partagé, messagerie sécurisée… [...]

Il faut ensuite mettre en place une organisation adaptée qui permettra de produire une évaluation régulière de la situation des personnes prises en compte, d’aménager le recueil d’information pour évaluer l’activité produite et de fonctionner en réseau [...]

Il faudra ensuite organiser le recueil de données permettant l’objectivation de l’activité avec la mise en place d’indicateurs [...]